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Reservas

Actualizadojulio 31, 2024

Creación y Gestión de Reservas en Reservatio

En Reservatio, puedes crear y manejar fácilmente reservas, tanto individuales como de grupo, adecuando las necesidades específicas de cada huésped y optimizando la gestión de tu establecimiento. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Creación de Reservas

Reserva Simple:

    • Acceso: Haz clic en +Reserva en la barra superior azul y selecciona Reserva Simple.
    • Detalles de la Reserva: Elige las fechas, el plan de tarifas, el tipo de habitación, el número de habitación y la cantidad de adultos.
    • Cliente: Debes seleccionar un perfil de cliente existente o crear uno nuevo. Sin un perfil de cliente, no podrás continuar con la reserva.
    • Fuente o Agente: Añade la fuente o agente de la reserva, que se incluirá en el Informe del Canal, y un número de referencia si es necesario.
    • Ajustes Adicionales: Puedes ajustar la tarifa o añadir más habitaciones a la reserva según sea necesario.

Reserva de Grupo:

    • Acceso: Haz clic en +Reserva y selecciona Reserva de grupo.
    • Selección de Fechas y Plan de Tarifas: Elige las fechas y el plan de tarifas, que incluirá una política de cancelación fija y una tarifa basada en las fechas seleccionadas.
    • Añadir Habitaciones: En la cesta, especifica la cantidad de habitaciones para cada tipo, y agrégalas al carrito.
    • Revisión de la Cesta: Revisa el estado de tu reserva en la cesta, asegurando que has reservado la cantidad adecuada de habitaciones.
    • Cliente y Detalles Finales: Al igual que con las reservas simples, debes añadir un perfil de cliente y especificar cualquier fuente o agente relacionado.

Gestión de Reservas

  • División de Reservas de Grupo: Si necesitas dividir una reserva de grupo en reservas individuales, selecciona la habitación deseada y opta por dividirla en una nueva reserva.
  • Fusión de Reservas: Para fusionar varias reservas, utiliza la opción «Fusionar con» en la tarjeta de reserva. Esta función es útil cuando los huéspedes desean gestionar su estancia de manera conjunta, como en el caso de grupos que desean compartir el folio.

Consideraciones Adicionales

  • Edición Masiva de Invitados: Después de guardar una reserva, puedes añadir una lista de nombres a través de la pestaña Invitados, utilizando la opción de edición masiva.
  • Envío de Enlaces de Pago: Aunque no es obligatorio añadir una tarjeta de crédito al guardar la reserva, se recomienda enviar un enlace de pago para facilitar el proceso.

Estas herramientas y funcionalidades en Reservatio facilitan la creación y gestión eficiente de reservas, asegurando que todos los detalles necesarios estén correctamente configurados y que la experiencia del huésped sea óptima desde el momento de la reserva hasta el check-out.

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