Calendario
Vista General del Calendario de Reservas en el Sistema de Gestión Hotelera
El calendario de reservas centraliza todas las operaciones relacionadas con las estancias de los huéspedes, ofreciendo una visión clara y detallada de las actividades diarias del hotel. A continuación, se describen las funciones y características principales del calendario:
Funcionalidades del Calendario
- Estado de la Habitación: Muestra si las habitaciones están limpias, sucias o inspeccionadas. Un punto rojo indica una habitación sucia.
- Zoom: Los signos + y – ajustan el tamaño de la vista del calendario, permitiendo una visión más detallada o general según sea necesario.
- Notas: Se pueden agregar notas en fechas específicas utilizando el ícono de un cuaderno y bolígrafo que aparece al pasar el cursor sobre una fecha. Las notas se guardan y se indican con un asterisco amarillo.
Gestión de Entradas y Salidas
- Check-in: Al realizarlo, el área dentro de la reserva se colorea de verde.
- Check-out: Tras el check-out, el área de la reserva se muestra transparente.
Gestión de Pagos
- Pagos Registrados: Un marco verde alrededor de la reserva indica que el pago se ha efectuado.
- Pagos Pendientes: Un marco rojo señala que el pago no se ha registrado, mientras que un marco amarillo indica pagos parcialmente completados.
Bloqueo y Desbloqueo de Habitaciones
- Cómo Bloquear: Haciendo clic derecho en la habitación deseada y seleccionando «Bloquear habitación». Se elige un rango de fechas y se especifica el motivo del bloqueo.
- Cómo Desbloquear: Haciendo clic en el campo bloqueado y seleccionando «Eliminar bloqueo».
Área de Espera
- Función: Reserva espacio para situaciones donde las habitaciones no coinciden con el tipo reservado. Ayuda a gestionar situaciones de sobreventa o cambios necesarios en las asignaciones de habitaciones.
- Gestión de Reservas en Espera: Permite reorganizar las reservas para acomodar a todos los huéspedes adecuadamente, incluso cuando la disponibilidad está ajustada.
Ejemplo Práctico
Si un huésped reserva una habitación doble por tres noches y no está disponible en la misma habitación durante toda la estadía, la reserva puede moverse al área de espera. Desde allí, el personal de recepción puede reasignar la reserva a otra habitación que cumpla con las necesidades del huésped.
Este sistema no solo facilita la gestión diaria del hotel sino que también mejora la experiencia del cliente al asegurar que todas las necesidades de alojamiento sean atendidas de manera eficiente y efectiva.