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Reorganizar reservas en el calendario
Reorganización de Habitaciones en el Sistema de Reservas
Administrar eficientemente la disposición de las habitaciones es crucial para optimizar el espacio y mejorar la experiencia del huésped. Aquí te explicamos cómo mover reservas entre habitaciones y áreas de espera para facilitar la reorganización de las mismas en tu sistema de gestión de reservas.
Pasos para Mover Reservas
Seleccionar la Reserva a Mover:
Haz clic derecho sobre la reserva que deseas reubicar.
- Mover Rápido:
- Coloca el cursor sobre la opción “Mover rápido”. Esta función te permite cambiar rápidamente la reserva de habitación sin necesidad de entrar en detalles complicados de edición.
- Elegir Nuevo Número de Habitación o Área de Espera:
- Selecciona el nuevo número de habitación si está disponible o muévela al área de espera si necesitas tiempo para organizar la asignación de habitaciones.
Consideraciones al Mover Reservas
- Tipos de Habitación:
- Las habitaciones que aparecen en la lista bajo la opción «Mover rápido» están organizadas por tipo. Todas las habitaciones que están encima de la línea «Otras habitaciones» son del mismo tipo que la reserva original, lo que facilita el cambio sin alterar las expectativas del huésped.
- Las opciones que están debajo de esta línea representan diferentes tipos de habitación, que podrían implicar cambios en la tarifa o en las características de la habitación que se ofrece al huésped.
Uso del Área de Espera
- Función del Área de Espera:
- Utiliza el área de espera como un espacio temporal mientras reorganizas las habitaciones. Esto es especialmente útil durante periodos de alta ocupación o cuando surgen cambios inesperados en la disponibilidad de las habitaciones.
- Gestión de Reservas en Área de Espera:
- Las reservas en el área de espera deben ser monitoreadas y reasignadas a habitaciones adecuadas tan pronto como sea posible para evitar inconvenientes a los huéspedes.
Notas Importantes
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Transparencia con el Huésped:
- Si la reubicación implica cambiar al huésped a un tipo de habitación diferente, ya sea de menor o mayor categoría, es esencial comunicarlo claramente y ajustar las tarifas o proporcionar compensaciones si es necesario.
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Verificación de Disponibilidad:
- Asegúrate de verificar la disponibilidad de las habitaciones antes de realizar cualquier movimiento para evitar dobles reservas o conflictos en el sistema.
La habilidad para reorganizar las reservas de manera eficiente no solo mejora la operación del hotel sino que también asegura que se mantenga la satisfacción del cliente a lo largo de su estancia. Esta flexibilidad operativa es una herramienta valiosa en la gestión hotelera, especialmente durante periodos de alta demanda.