Función: cerrado a la llegada

Implementación de la Restricción de No Llegada en el Sistema de Reservas

La función de «Cerrado a la llegada» en un sistema de gestión de propiedades (PMS) es una herramienta valiosa para controlar y optimizar la disponibilidad de habitaciones, especialmente en días específicos donde se prevean limitaciones operativas, como falta de personal o alta demanda que requiera estancias mínimas. Aquí te explico cómo implementar esta restricción de manera efectiva:

Configuración de la Restricción de No Llegada

• Acceso al Inventario:

  • Navega a la sección de Inventario en tu sistema PMS. Busca los módulos de color azul y selecciona la opción «Cerrado a la llegada».

• Seleccionar la Fecha de Restricción:

  • En el ejemplo proporcionado, se establece una restricción para el 7 de abril. En tu sistema, elige la fecha específica en la que deseas que no se permitan llegadas nuevas.

• Aplicar la Restricción a las Tarifas:

  • El sistema mostrará las casillas correspondientes a cada combinación de tarifas existentes. Puedes aplicar la restricción manualmente a tarifas específicas o usar una actualización masiva para aplicarla de manera generalizada.

• Establecer la Estancia Mínima:

  • Si tienes una política de estancia mínima, como el mínimo de 2 noches mencionado, asegúrate de que esta restricción esté bien configurada para que al seleccionar el día anterior o posterior a la restricción, la estancia mínima requerida se agregue automáticamente.

Efectos de la Restricción de No Llegada

• Gestión de Reservas:

  • Los huéspedes no podrán comenzar su estancia en la fecha restringida pero podrán reservar desde el día anterior o hasta el día siguiente. Esto ayuda a llenar habitaciones que de otra manera serían difíciles de vender, como las noches de domingo que frecuentemente son menos populares.

• Integración con Canales de Venta:

  • Esta restricción se aplicará automáticamente a todos los canales de venta, incluyendo OTA y el motor de reservas propio del hotel. Esto asegura una gestión uniforme y efectiva de la disponibilidad a través de todos tus canales.

Consideraciones Adicionales

• Comunicación con Huéspedes y Canales de Venta:

  • Asegúrate de comunicar estas restricciones claramente en todas las plataformas de reserva para evitar confusiones y reclamaciones por parte de los huéspedes.

• Monitoreo y Ajustes:

  • Monitorea el impacto de estas restricciones en tus reservas y ajusta las políticas según sea necesario para maximizar la ocupación y la satisfacción del cliente.

Implementar la función de «Cerrado a la llegada» es una estrategia efectiva para gestionar la disponibilidad de habitaciones de manera que se alinee con las capacidades operativas del hotel y las expectativas del mercado. Al seguir estos pasos, podrás asegurar un manejo óptimo de las reservas y mejorar la eficiencia operativa de tu establecimiento.