Informes

Comprensión de los Informes en el Sistema de Gestión de Propiedades (PMS)

Los informes en el PMS son herramientas cruciales que ayudan a los hoteles a analizar sus operaciones, finanzas y la efectividad de sus estrategias de venta. Dado que cada informe tiene un enfoque específico, es esencial comprender cómo y por qué pueden diferir entre sí. A continuación, se detalla la funcionalidad de los principales informes disponibles en el PMS.

Tipos de Informes y Sus Funciones

• Informe de Pagos
  • Descripción: Muestra todas las transacciones de pago durante un período especificado.
  • Filtros: Fecha, hora, y fecha de creación o de pago.
  • Datos: Basado en transacciones de pago dentro de cada reserva.
• Informe de Reserva
  • Descripción: Muestra todas las reservas según los criterios especificados.
  • Filtros: Llegada, salida, fecha de reserva, fuente de reserva, y más.
  • Datos: Basado en reservas.
• Informe de Cancelación
  • Descripción: Muestra todas las reservas canceladas en un período específico.
  • Filtros: Fecha.
  • Datos: Basado en reservas canceladas.
• Informe de Mantenimiento
  • Descripción: Útil para el personal de limpieza, muestra qué habitaciones salen, llegan y se quedan.
  • Filtros: Solo fecha.
  • Datos: Basado en los datos de reserva.
• Informe de Ocupación
  • Descripción: Brinda información clave como ingresos promedio y ocupación.
  • Datos: Basado en cifras diarias, no en datos de reserva.
• Informe Financiero
  • Descripción: Proporciona detalles sobre los datos financieros diarios.
  • Datos: Basado en cifras diarias.
• Informe de Extras
  • Descripción: Muestra todos los extras según los criterios de búsqueda.
  • Datos: Basado en los extras de cada reserva.
• Informe de Comidas
  • Descripción: Un informe de extras personalizado solo para mostrar comidas.
  • Datos: Basado en los extras de cada reserva.
• Informe del Gerente
  • Descripción: Da una instantánea diaria del rendimiento de la propiedad.
  • Datos: Basado en cifras diarias.

Uso Efectivo de Informes

• Exportación a Excel: Todos los informes pueden exportarse a una hoja de Excel, lo cual es útil para análisis más detallados y presentaciones.
• Jugar con Informes: Es recomendable explorar cada informe para entender qué información específica proporciona y cómo puede ser utilizada para mejorar la gestión del hotel.
• Fusionar Clientes: Si un cliente se crea más de una vez, es posible fusionar los perfiles para mantener la base de datos limpia y organizada.

Importancia de los Informes

Los informes del PMS son fundamentales para la toma de decisiones estratégicas en la gestión hotelera. Permiten a los gerentes y al personal entender mejor las tendencias, optimizar las operaciones y mejorar la satisfacción del cliente. Asegúrate de utilizar estos informes para capturar datos relevantes y tomar decisiones informadas basadas en el análisis preciso de la información disponible