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Mover una reserva a otro tipo de habitación
Cómo Mover una Reserva a Otro Tipo de Habitación en el Sistema de Reservas
Mover reservas entre diferentes tipos de habitación es una operación común en la gestión hotelera, especialmente cuando se busca optimizar la ocupación y mejorar la experiencia del huésped. A continuación, se detallan dos métodos efectivos para realizar esta tarea en su sistema de reservas: a través de la tarjeta de reserva y del calendario.
Método 1: Uso de la Tarjeta de Reserva
- Acceder a la Tarjeta de Reserva:
- Navegue hasta la tarjeta de reserva de la reserva que desea mover.
- Editar la Habitación:
- Haga clic en la habitación listada en la tarjeta de reserva y seleccione «Editar habitación».
- Cambie el tipo de habitación a uno nuevo, seleccione un número de habitación correspondiente al nuevo tipo y confirme los cambios.
- Guardar Cambios:
- Guarde los cambios realizados. Si necesita ajustar la tarifa basada en el nuevo tipo de habitación, asegúrese de no presionar el botón de reinicio de tarifa a menos que desee restablecerla a la tarifa predeterminada para el nuevo tipo de habitación.
Método 2: Uso del Calendario
- Navegar en el Calendario:
- Acceda a su calendario de reservas y localice la reserva que desea mover.
- Movimiento Rápido:
- Haga clic derecho en la reserva y coloque el cursor sobre «Movimiento rápido». Luego seleccione el nuevo tipo de habitación y el número de habitación específico.
- Tenga en cuenta que las habitaciones listadas encima de la línea «Otras habitaciones» son del mismo tipo de habitación que la reserva actual, mientras que las que están debajo son de un tipo diferente.
Consideraciones Importantes
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Ajuste de Tarifas:
- Tenga en cuenta que cambiar el tipo de habitación podría implicar un cambio en la tarifa. Revise la política de tarifas y ajustes de su hotel para manejar estos cambios adecuadamente.
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Comunicación con el Huésped:
- Es fundamental informar a los huéspedes sobre cualquier cambio en su tipo de habitación, especialmente si esto afecta las tarifas o las características de la habitación originalmente reservada.
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Verificación de Disponibilidad:
- Antes de confirmar el movimiento de una reserva a un nuevo tipo de habitación, asegúrese de verificar la disponibilidad para evitar sobreventas o asignaciones erróneas.
Estos métodos proporcionan flexibilidad en la gestión de las reservas y permiten al personal del hotel adaptarse rápidamente a las necesidades operativas y de los huéspedes, manteniendo una alta eficiencia y satisfacción del cliente.